Notre engagement envers votre satisfaction
Votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne répond pas à vos attentes, voici les modalités de retour, remboursement et échange.
Informations clés
- Délai de retour : 30 jours après réception
- Frais de retour : À votre charge
- Remboursement : Sous 5 jours après réception
- Frais de restockage : Aucun
Procédure de retour
- Contactez-nous à info@pyrastyle.com en indiquant votre numéro de commande
- Attendez notre confirmation avant d’envoyer le colis
- Emballez soigneusement l’article dans son état d’origine
- Expédiez le colis (frais à votre charge)
Conditions de retour
Les articles doivent être :
- Dans leur emballage d'origine
- Avec toutes les étiquettes intactes
- Non portés et en parfait état
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous un délai de 5 jours maximum.
Échanges
Pour un échange, contactez-nous à info@pyrastyle.com avec la référence du produit souhaité.
Cas particuliers
Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à info@pyrastyle.com. Une fois la commande traitée, l'annulation n'est plus possible.
Article défectueux ou incorrect
En cas de réception d’un article défectueux ou erroné, envoyez-nous des photos à info@pyrastyle.com. Un remplacement sera envoyé gratuitement.
Pour plus d’informations, consultez nos Conditions générales.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Heures de service à la clientèle :
Lundi - Vendredi : 9h00 - 17h00
Courriel : info@pyrastyle.com
Téléphone :+3197010209217
Formulaire de contact : cliquez ici
Pyrastyle est exploité par Ludo Ecommerce B.V., une entreprise enregistrée au Pays-Bas.
Numéro de l'entreprise : 96721189
Numéro de TVA : NL867731576B01
Adresse :
Kraaivenstraat 23-20, 5048 AB Tilburg, Pays-Bas
